购物保障

消费者保障服务:
消费者保障服务是指卖家签署了南国批发网消费者保障服务协议,承诺为消费者提供交易保障服务。如果买家在南国批发网在线购买全新宝贝,遇到收到货物存在质量问题或者网上描述不符或者付款后未收到货物的情况,买家可以根据本页面及南国批发网规则规定向南国批发网发起赔付申请,南国批发网核实后将进行先行赔付以保障买家权益。

买家可享受的保障权利:
在南国批发网使用在线支付服务进行购物过程中,遇到如下问题:
(1) 收到的货物出现质量问题;
(2) 收到的货物与网上描述不符;
(3) 付款后未收到货。

卖家承诺退货退款并承担来回运费。
若卖家未履行承诺,买家可以对卖家发起消费者保障投诉,申请赔付。南国批发网会在核实后进行先行赔付,以保障买家权益。

注:买家不按照流程而完结的交易不在消费者保障范围内:
(1) 未收到货情况下,买家提前确认收货的交易;
(2) 未收到货情况下,买家没有及时申请退款而超时打款的交易。

提出消费者保障赔付申请的条件:

(1) 买家发起的赔付申请的相关商品与收到的商品为同一件;
(2) 买家已要求卖家提供退货服务而被卖家拒绝;
(3) 买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
(4) 赔付申请金额仅以买家实际支付的商品金额为限;
 

保障期限:
买家向南国批发网申请消费者保障赔付期限为自交易成功之日起计算15天内.
 

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